10 szó, amelyet vezetőként kerülnöd kell II. rész.
Dankó Adrienn ACC

Szerző: Dankó Adrienn ACC

2024. Június 26.

10 szó, amelyet vezetőként kerülnöd kell II. rész.
Három részes blog cikksorozatunk első részében körüljártuk, miért kerüljük a „mindig”, „soha”, „kellene” és „nem” szavakat. Most következzen további 3 szó, amelynek használatát vezetőként érdemes megfontolnod, ha eredményesen és hatékonyan szeretnéd vezetni a csapatodat.

Továbbra is a következő kérdéseket észben tartva olvasd a szavakat:

Te mely szavakat szoktad használni, sokszor használni?

Melyek azok a szavak, amelyek erős érzelmi reakciót váltnak ki belőled?

Gyakorold, hogy észrevedd, amikor ezeket a szavakat használod és fogalmazd meg máshogy a mondandódat.
Nem arról van szó, hogy teljesen ki kell iktatnod a szótáradból ezeket szavakat, hanem arra bátorítalak, hogy tudatosítsd magadban, amikor használod őket és így a megfelelő helyzetekben használd őket.

5. Te

A „te” általában nem a legjobb első szava a mondatnak, mert ez azonnal védekező helyzetbe kényszerítheti a másik felet és erős érzelmi reakciót válthat ki. Így biztosan nem szeretnél kezdeni egy beszélgetést.
Még rosszabbá teszi a helyzetet, amikor megalapozatlan ítélkezéssel, vádaskodással vagy tanáccsal folytatod a „te” kezdetű mondatot. Nyílt kommunikáció során feltáró kérdéssel érdemes indítani. Például ne azt mondd, hogy „Megint nem fejezted be a munkádat rendesen, a fele se volt megcsinálva annak, amit kértem.”, hanem hogy „Megkaptad az emailt, amit tegnap küldtem neked, amelyben a projecthez kapcsolódó új feladatok szerepeltek?” Mert elképzelhető, hogy valóban az történt, hogy a spam folderben landolt az üzenet. A vádaskodással kár egy „senki nem tehet róla” szituációt bántó helyzetté eszkalálni.

6. Miért

A „miért” egy nagyszerű kérdés. Talán meg is lepődsz, hogy szerepel a listán. Azért nem hagyhatjuk ki a felsorolásból, mert nagyon sokszor, túl sokszor használjuk. Ahogy egy kisgyerek szájából is bosszantó tud lenni a „miértek” folyamatos áradata, egy megbeszélésen sem szívesen halljuk ezt állandóan. Azonban, ha átgondoltan és megfontoltan használod, akkor a „miért” az egyik legerőteljesebb szó, mert megállít, elgondolkodásra késztet és arra motivál, hogy megkérdőjelezd, hogy mi is a helyzet valójában. Minél mélyebbre ásol, annál közelebb kerülhetsz a probléma gyökeréhez.
Hogy ne használd túl sokszor a „miértet", fogalmazd át a mondandódat. Mondd ezt például: „Látom, hogy nagyon fontos számodra ez a project. Én nem látom ennyire fontosnak. Kérlek, segíts megértenem a kontextust, a te nézőpontodat, hogy mit nem veszek észre.”

7. Mindegy

Az X generáció kedvenc szava a „mindegy", az 1990-es években elképzelhetetlen volt nélküle egy beszélgetés. Azonban már akkor is passzív és elutasító kifejezés volt. Továbbá támadást, érdektelenséget és az elköteleződés hiányát fejezheti ki.

Folyt. köv.
 

Hírlevél


Iratkozz fel a legfrissebb karrier ötletekért!


Kapcsolat



Dankó Adrienn ACC

Karrier újratervezési specialista,
ICF tag Business coach 

+36 70 310 82 59
adrienn.danko@klc.co.hu

1136 Budapest, Hollán Ernő utca 21/b